双威高端乐龄家园(Sunway Sanctuary)开放一年后,入住率达35%,预计新的一年将提高至60%,其中以本地住户居多,打破人们一直对于高端退休住宅以“外国住户”占据主要市场的既定印象,也重新定义“退休生活”这件事。


新时代退休生活:积极活力,健康乐龄

双威高端乐龄家园总经理汤珳量(Leonard Theng Boon Liang)日前在一周年纪念庆典上受询时透露,双威高端乐龄家居自开放以来,不论环境、设备或服务,加上优惠的收费,成功吸引不少银发族,第一年即取得30%到35%的入住率。

“我们未来将进行更多的推介活动关,以吸引更多周边国家的医疗后壳,期盼来年入住率可达到60%。”

他说,我国气候长年如夏,生活环境设备完善,加上有利的外汇汇率,使我国成为具有吸引力的退休目的地,尤其是邻近的新加坡退休人士,是该集团的主要目标市场。

“这样的设施及收费与汇率具有优势的新加坡完全不同,住户能够以相对低廉的费用生活得很好,周围有其他乐龄人士,无论是社交或环境设施都能满足他们的需求。”

此外,对于一些四季国家,一旦进入秋季和冬季的寒冷季节,大马的热带雨林气候就成为适合居住的首选。

双威医疗集团主席拿督刘明龙(Dato’Lau Beng Long)说:“在英国、澳洲或日本,有很多老年人不喜欢寒冷季节,所以比起住在酒店或酒店式公寓,双威高端乐龄家园对他们来说实际上是一个不错的选择。”

基于此,该集团正与旅行社合作,吸纳这些外籍住户。

最重要的是,大马的医疗水平在东南亚数一数二,医疗旅游发展持续增长,近年也开始出现现代化退休家居和类似于“退休村”概念的社区,符合全球社会老龄化日渐增加的需求。

随着双威高端乐龄家园在市场所取得的发应及其他各种因素,更多类似的退休住宅或社区也正在迅速出现及成形。

汤珳量说,该中心将在未来争取更多海外住户,但本地银发族仍是优先目标客户。


现代化退休住宅将成趋势

双威医疗集团主席拿督刘明龙(Dato’Lau Beng Long)说,结合医疗和居住服务的双威高端乐龄家园目前大约有70名住户(30%-35%),95%住户是本地人(马来西亚),其余主要有为新加坡住户。

该集团在来年的目标是增加一倍的入住率,达到140至150人。

他说,结合医疗和居所服务的乐龄住宅,吸引了马来西亚、新加坡、韩国、中国及加拿大等外籍住户。目前已有235个单位正在运营,整个乐龄家园可容纳多大473个单位,预计将在18至24个月内准备就绪。

他相信,随着社会老龄化,人们对退休生活的需求将持续增加,而未来也将会有越来越多类似的现代化退休住宅和社区。

因此,该集团希望利用现有的土地储备,在其他地方复制这类退休住宅设施。

他说,虽然在双威镇没有更多的发展空间,但该集团在怡保、哥打白沙罗及柔佛伊斯干达公主城还有土地。

“比如在怡保打扪,我们拥有超过100英亩的土地,若有需求,我们可以建造一个拥有更多绿化和人行道的大型设施。”

他透露,该集团正在考虑开发一项保持高标准但成本低于双威高端乐龄家园的计划。

从开放至今一年,双威高端乐龄家园的每月促销配套起价为8050令吉,根据住户所选的不同单位制定不同配套价格,价格最高可达五位数。

“这对一些人来说可能成本较高,但若我们能提供三星或四星服务,成本确实较低,就会考虑更低的收费。倘若这种模式有效,并且其他国家或政府机构想要复制这种模式,我们很乐意与他们合作。”


获多个老年护理创新奖

双威高端乐龄家园宣导及促进积极老龄化,满足城市地区的现代退休人士对健康和积极生活的需求,也反映越来越多乐龄人士追求充满活力和以健康为核心的退休生活方式。

这种追求高质量生活方式为核心的需求也开始形成趋势。

双威医疗集团董事经理(医院和医疗保健营运部)邱周发博士(Dr Khoo Chow Huat)说,双威高端乐龄家园毗邻医疗中心,可提供全面及综合的医疗服务,全面满足乐龄人士的需求。

乐龄家园成立及开放启用一年后即获得新加坡第12届老年护理创新奖(12th Eldercare Innovation Awards 2024),包括年度设施-积极乐龄大奖(中部区 Facility of the Year – Active Ageing, Centre-based)、年度设计-餐饮空间大奖(Design of the Year – Dining Space),印证了乐龄家园在舒适、安全和无障碍空间及环境等需求方面达标。


Sanctuary 俱乐部  满足乐龄人士不同兴趣

汤珳量透露,双威高端乐龄家园特别推出“Sanctuary俱乐部”(Sanctuary Club),推动社交、健康及终身学习的活动中心,为住户提供健身课程、社交活动、教育研讨等项目,并设有金、银、铜三个级别的会员,满足不同的需求和兴趣。

另外,该中心也不断策划各种体验,包括老年短期住宿计划(Senior Short Stay Programme)的“护理住宿配套”(Care Stay Package),也为短期住户及家人出差或旅行时提供一个安全且充满互动的环境。

该计划提供客制化的住宿服务,包括餐饮、时间灵活(从几日到几周甚至更长),重点关注个人护理、社交活动和医疗保健需求。

另外,该计划也通过骨科术后护理配套(Post-Orthopaedic Care Package)和其他术后护理等附加服务,确保有医疗护理需求的住户能得到全面的生活照顾。

他说:“我们将持续提供卓越的护理及创新服务,以提高住户的生活素质,享受健康活跃的乐龄生活。”


双威医疗集团目前共有3家医院,分别是双威医疗中心(Sunway Medical  Centre)、双威伟乐医疗中心(Sunway Medical Centre Velocity)以及槟城双威医疗中心(Sunway Medical Centre Penang City)、哥打白沙罗分院则是门诊服务。

该集团未来将在怡保、柔佛、吉兰丹等地提供医疗服务,预计到2030年将可提供超过3000张床位。

该集团旗下的旗舰项目高端乐龄家园(Sunway Sanctuary)是一座拥有235间设备齐全的单间、一居室和两居室服务式套房的全方位服务公寓,建设围绕6大支柱设计,每个支柱设计都是为了提供卓越的生活体验,其中包括在综合城市中心的便利位置,步行即可到大各种服务和便利设施。

此外,乐龄家园项目也以整体健康为优先考量,平衡思想、身体和心灵健康。居民可以享受精心策划的活动,比如工作坊、远足和庆祝活动,从而与志同道合的同龄人建立新友谊。

该项目有专用于健身、保健和休闲的周到设施,满足健康和积极的生活需求,通过注重舒适、安全和易接近的精心设计,保障优雅的生活。

高端乐龄退休家园也是国内第一个附属于医疗机构的住宅项目,为居民提供便捷的优质医疗服务。住户可使用总面积10万平英尺的生活设施区,包括一个设有加热的盐水无边泳池、可欣赏吉隆坡双威镇景色的观景台、为健身爱好者提供的健身房、供瑜伽和冥想的户外露台、附有共享工作空间的图书馆、游戏室、电影院、卡拉OK厅、全天营业的餐厅以及用于私人活动或社区活动的会议室和多功能厅。

简言之,双威高端退休住宅摆脱传统养老院的模式,是一个转为年长者社会的现代化、充满活力的乐龄家园项目,根据个人需求量身定制的客制化的一对一服务。

训练有素的专业人员将提供锻炼课程、协助处理日常需求和事务,确保居民能够保持独立并且重拾的生活方式。另外还有特殊场合活动的策划服务,让居民能与家人朋友庆祝或聚会。

此外,该项目也提供便利的出行交通安排,方便探索周边地区。

作为关注整体健康的一部分,高端退休住宅也会组织内部计划,让每位居民可接触到个人健康协调员,以更有针对性及客制化的方式。配备合格护理人员的健康中心,为居民提供标准健康检查、血液测试、定期生命体征检测以及营养和膳食建议。对于更严重和紧急的健康情况,居民也会被转介到毗邻的双威医疗中心。

这个独家健康配套仅开放给55岁以上的年长者,包括马来西亚公民、外籍人士和外国游客。

欲了解更多资讯,可浏览官方网站 https://www.sunwaysanctuary.com.my