全球人口老龄化已是不可逆的趋势，马来西亚也不例外，长者照护服务需求也加速增长。

根据人口数据预测，到了2030年，马来西亚全国60岁或以上人口将达到大约15%，这对现有的医疗系统、家庭结构及社会服务带来日益沉重的压力。

在人口结构转型速度更快的柔佛州建立一套协调性强、可持续且以社会为基础的长者照护体系，已成为当务之急。

早前宣布正式投运的柔佛州专业长者照护机构银新（SilverGenz），与柔佛州政府及多家医疗照护生态伙伴达成战略合作，推动以居家安老于家庭为中心的照护方案，积极落实“马来西亚关爱战略框架与行动计划2026-2030”的核心愿景。

柔佛州卫生及环境委员会主席林添顺、银新（SilverGenz）创办人兼总执行长林惠敏、ACG Healthcare执行董事艾伦费南德、资深长者照护专家叶凯蓉博士以及Ageing Asia创办人兼执行董事谢慧贞共同为中心主持开幕及见证这项里程碑意义的仪式。当天现场也汇集政府机关代表、医疗机构、产业合作伙伴及照护者团体等。

林添顺强调，柔佛必须从被动的“患后照护”转向主动的“预防防护”。

他指出，加强家庭稳健性与社区支持系统，不仅能有效减轻医院与社会福利中心的负担，更能通过公私合作机制，实质性地提高长者的生活质量与健康成果。

填补长者照护缺口   一起活出精彩人生

银新的成立源于对无数家庭在面对失智症、慢性病、突发医疗事件及照护者压力时，孤立无援现状的深刻了解。

林惠敏指出，长者照护早已超越单纯的医疗范畴，家庭迫切需要的是连续性的照护支援和突发状况时的实时协助。

她强调，银新的目标是填补传统服务碎片化的缺口，通过与医疗人员及政策制定者的合作，提供以人为本、尊严共存的照护方案。

在同步举行的“落实马来西亚2026-2030关爱路线图：建构柔佛可持续长者照护生态系统”圆桌论坛上，叶凯蓉提出，长者照护应被视为一个整体、整合的持续生态体系，必须在医疗、社区、家庭及人才培养四个层卖你建立协同效应。

柔佛首个全天候整合式长者关爱热线

为提供更具体的支援，银新正式发布“SilverGenz长者关爱热线”。这是柔佛首个结合24小时即时人工响应、家庭监测科技与协调式服务的全天候平台。通过专属的手机应用程式（Apps），家属就可实时接受长者的状况更新与健康资讯，有效解决远距离照顾者的后顾之忧。

此外，银新也宣布与TribeApp、多家诊所及物理治疗中心等机构达成战略合作，全面提升本地照护技能，并引进国际医疗经验。